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Ferienlager und Corona – Infos für Kinder und Eltern

Wir alle haben in den letzten Monaten miterlebt, wie sich unser Alltag durch Corona komplett verändert hat. Dieser Artikel ist nicht dazu da, um noch einmal alle Entwicklungen in Bezug auf das Coronavirus zusammenzufassen, vielmehr möchten wir Ihnen dabei helfen noch offene Fragen rund um das Ferienlager Ihrer Kinder zu klären. (Stand des Artikels: 25.06.2020)

Die wohl wichtigste Frage aktuell ist: Findet das gebucht Ferienlager statt?

Aktuell mussten nur wenige Sommercamps auf Grund von Corona abgesagt werden. Nachdem alle Osterferienlager abgesagt wurden, haben sich einige unserer Partner dazu entschlossen auch die Feriencamps im Sommer nicht durchzuführen. Das heißt, dass ein paar der Ferienlager in diesen Sommerferien abgesagt wurden.

Sehr wichtig bei dieser Entscheidung sind die neuen Abstands- und Hygieneregelungen. Um Ihren Kindern auch im Ferienlager den bestmöglichen Schutz zu bieten, bedarf es genauer Planung. Hierfür haben sich unsere Teams vor Ort mit den zur Zeit geltenden Hygienevorschriften und Abstandsregelungen auseinandergesetzt und geprüft, inwieweit diese auch in unseren Camps umsetzbar sind. Dabei haben sie kreative Ideen entwickelt, um den Kindern ein tolles Ferienerlebnis zu ermöglichen.

Gibt es bereits ein Konzept wie Ferienlager dieses Jahr aussehen könnten?

Die gesamte Tourismusbranche ist sich dem Ernst der Situation bewusst. Besonders im Kinder- und Jugendreisebereich haben wir alle eine große Verantwortung Ihnen und Ihren Kindern gegenüber. Darum haben wir alle Aspekte der Sommercamps geprüft. Die Teams vor Ort haben geprüft, was dieses Jahr machbar ist und was nicht. Von verringerter Teilnehmerzahl über Abstandsregelungen beim Essen oder angepasstem Freizeitprogramm, wir versichern Ihnen, wir alle lassen nichts unversucht, um Ihren Kindern die schönste Zeit des Jahres zu ermöglichen.

Wenn Sie bereits ein Feriencamp gebucht haben und sich wesentliche Reiseleistungen ändern, werden wir natürlich individuell mit Ihnen Rücksprache halten.

Wir überlegen ein Sommercamp zu buchen. Was müssen wir wissen?

Wer heute ein Sommercamp bucht, hat nichts zu verlieren. Wir verstehen natürlich, dass die Sorge um die Gesundheit Ihrer Kinder und des Umfeldes groß ist. Doch wir versichern Ihnen: Unsere Sommercamps werden nur stattfinden, wenn es von unserer und von staatlicher Seite aus keine Sicherheitsbedenken gibt. Sollten Camps im Endeffekt aufgrund von Corona doch nicht stattfinden können, weil das gesundheitliche Risiko zu hoch ist, bekommen Sie Ihr Geld zurück. 

Ein weiterer Grund, warum wir empfehlen, lieber jetzt schon über ein Sommercamp nachzudenken ist der, dass die beliebtesten Sommercamps bereits vor der Corona-Krise gut gebucht waren. Wir bemerken momentan, dass viele freie Ferienlagerplätze sehr schnell weggehen. 

Nachdem viele Kinder jetzt wochenlang zu Hause waren, brauchen sie irgendwann wieder körperliche Auslastung und den Kontakt zu gleichaltrigen Kids. Das bieten alle unsere Feriencamps. Da wir mit erfahrenen Pädagogen zusammenarbeiten und ein altersgerechtes Aktiv- und Freizeitprogramm bei jedem Camp im Mittelpunkt steht, sind Sommercamps nach der langen Coronavirus-Krisenzeit genau der Ausgleich, den die Kinder brauchen.

Natürlich wissen wir, dass es schwer ist, nur mit Worten Sicherheit zu gewährleisten. Daher gibt es bei vielen unserer Camps die Möglichkeit bis zu 14 Tage vor dem Start des Feriencamps die Buchung  kostenfrei zu stornieren. Dies ist ein Schritt, den wir in dieser Ausnahmesituation gehen, um Ihnen etwas mehr Sicherheit zu geben. Für welche Ferienlager diese Regelung gilt, finden Sie direkt auf der Camp-Seite. Auf der rechten Seite über den allgemeinen Daten des Feriencamps ist einen Vermerk, wenn die kostenfreie Stornierung möglich ist. 

Generell empfehlen wir bei Reisen für Kinder und Jugendliche immer eine Reiseversicherung mit abzuschließen. Mit einer Versicherung sind Sie abgesichert, sollte Ihr Kind aufgrund von gesundheitlichen oder anderen schwerwiegenden Gründen nicht an dem Sommercamp teilnehmen können. Wir arbeiten seit Jahren mit unserem Versicherungspartner HanseMerkur zusammen und sind von den bei uns angebotenen Versicherungen mehr als überzeugt. Der Preis der Versicherung richtet sich bei uns immer nach dem Reisepreis. Das heißt, da unsere Camps im Schnitt recht günstig sind, fällt auch die einmalige Zahlung an die Versicherung sehr gering aus. Im Endeffekt kann dieser kleine Betrag jedoch sehr hilfreich sein.

Wir haben bereits gebucht und überlegen das Ferienlager zu stornieren. Was sollten wir beachten?

Wenn Sie bereits ein Sommercamp gebucht haben, sind Sie auf der sicheren Seite. Sollten Sie darüber nachgedacht haben das Ferienlager jetzt zu stornieren, empfehlen wir ganz klar zu warten. Da alle offiziellen Beschränkungen nicht bis in die Sommermonate hinein gelten, würden im Falle einer Stornierung die üblichen Stornokosten auf Sie zukommen. Da Ihre Buchung, wie oben erwähnt, jedoch für den Fall einer Corona-Absage abgesichert ist, ist Abwarten definitiv die bessere Option. 

Alle Informatione rund um die Stornobedingungen finden Sie in den AGBs der Reise, schauen Sie dafür am Besten in Ihren Unterlagen nach.

Wenn Sie große Bedenken haben, zögern Sie nicht und rufen uns einfach an. So können wir Ihnen die gezielten informationen genau zu Ihrem Camp geben. Oft kommt auch eine alternative Lösung, wie beispielsweise ein Umbuchung auf den Herbst oder 2021, in Frage. 

Immer wieder kommt in den Nachrichten das Thema Reisegutscheine im Zuge der Coronavirus-Krise auf. Hierzu gibt es jedoch keinen finalen Beschluss. Das heißt: Wird das von Ihnen gebuchte Camp aufgrund von staatlichen Anordnungen abgesagt, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. 

Was passiert bei einer Absage aufgrund von Corona?

Sollte es zu einer Absage der Sommercamps aufgrund des Coronavirus kommen, müssen Sie sich erst einmal um nichts kümmern. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die weiteren Schritte erklären. 

Natürlich wird von unseren Kollegen aus der Branche und uns die Bitte an Sie kommen über eine Umbuchung oder eine Rückerstattung in Form eines Gutscheines nachzudenken. Dies hat zwei Gründe: Zum einen trifft uns die Corona-Krise natürlich besonders hart. Von heute auf morgen wurde der gesamten Branche jegliche Geschäftsgrundlage entrissen. Die gesamte Reisebranche rückt in diesen Tagen zusammen und versucht mögliche Lösungsansätze zu finden. Mit Ihrer Entscheidung für einen Gutschein oder eine Umbuchung tragen sie enorm dazu bei, dass wir mehr Zeit bekommen, um Pläne auszuarbeiten, die uns aus dieser Coronavirus-Krise führen können. 

Zum anderen stehen wir zu 100% hinter dem, was wir anbieten. Jedes Camp hat eine Aufgabe und diese ist es, Ihrem Kind ein paar tolle Tage abseits von jeglichem Stress zu ermöglichen. Unsere Feriencamps sind darauf ausgerichtet, nachhaltig zur persönlichen Entwicklung Ihres Kindes beizutragen und unvergessliche Momente zu kreieren. Das heißt, in jedem Camp steckt unglaublich viel Planung und Herzblut. Daher möchten wir den Kids auf jeden Fall ermöglichen, diese Erfahrungen zu einem späteren Zeitpunkt zu machen.

Sollten diese Optionen für Sie nicht in Frage kommen, ist die aktuelle Rechtslage sehr klar: Sie erhalten als Kunde Ihr Geld zurück. 

Wir sind für Sie da! 

Gerade in dieser Zeit, in der es jeden Tag neue Entwicklungen in Bezug auf das Coronavirus gibt, wissen wir, wie wichtig Kommunikation ist. Egal ob Sie bereits ein Sommercamp gebucht haben oder auf der Suche nach einem Ferienlager sind: Unser Kundenservice ist für Sie da. Unsere Kundenberater freuen sich über jeden Anruf oder jede E-Mail und beraten Sie gerne rund um das Thema Ferienlager und Coronavirus.

Unsere Kundenberater erreichen Sie Montags bis Freitags von 9 bis 18 Uhr unter der 030 – 86 800 10 60 oder schreiben Sie eine E-Mail an beratung@juvigo.de.

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Mandy
Mandy

Wenn Mandy bei Juvigo ans Telefon geht, dann ist mit Herzlichkeit und Geduld das perfekte Camp für jeden schnell gefunden. Mit ihrer jahrelangen Erfahrung als Betreuerin und in der Campleitung hat sie den richtigen Blick für deine Feriensuche. Natürlich hat sich Mandy auch schon zur Schulzeit für Ferienlager begeistern können und auf zwei Sprachreisen nach Malta das Fernweh-Fieber entdeckt. Besonders liegt ihr also die Begeisterung für neue Sprachen am Herzen, aber auch für die Suche nach einer Jugendreise ist sie jederzeit eine verlässliche Ansprechpartnerin.

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