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Corona-Infos zu Jugendreisen und Sprachreisen

Wir alle haben in den letzten Wochen miterlebt, wie sich unser Alltag durch Corona komplett verändert hat. Dieser Artikel soll Ihnen dabei helfen noch offene Fragen rund um Jugendreisen oder Sprachreisen Ihres Kindes zu klären. (Stand des Artikels: 2. Februar 2021)

Nachdem ein Teil unserer Jugendreisen und Sprachreisen, sowohl im Sommer als auch im Herbst erfolgreich stattgefunden haben, schauen wir nun in Richtung 2021.

Um Ihren Kindern auch in diesem Jahr den bestmöglichen Schutz zu bieten, werden die bestehenden Hygienekonzepte fortlaufend überarbeitet.

Wir haben uns vorbereitet – unser Juvigo-Versprechen

In den letzten Monaten haben wir nicht nur daran gearbeitet unsere Reisen so sicher wie möglich zu gestalten, sondern wir haben für Sie die besten Voraussetzungen geschaffen, um auch dieses Jahr sicher buchen zu können!

Natürlich wissen wir, dass es schwer ist, nur mit Worten Sicherheit zu gewährleisten. Daher haben wir dafür gesorgt, dass es bei vielen unserer Camps die Möglichkeit gibt, bis zu 14 Tage vor Reisebeginn kostenfrei zu stornieren. Dies ist ein Schritt, den wir in dieser Ausnahmesituation gehen, um Ihnen etwas mehr Sicherheit zu geben. Für welche Ferienlager diese Regelung gilt, finden Sie im Buchungsformular.

Damit Sie auch im Falle von anfallenden Stornokosten rundum abgesichert sind, haben wir dafür gesorgt, dass Sie bei uns jetzt einen extra Corona-Reiseschutz buchen können. Dieser kann in Kombination mit der klassischen Reiserücktrittsversicherung oder dem 5-Sterne-Premium-Schutz gebucht werden. Der Corona-Reiseschutz deckt zusätzlich z.B. folgende Leistungen ab: Sollte Ihr Kind vor Abreise infolge einer behördlichen Maßnahme in häusliche Quarantäne gesetzt werden oder während der Reise durch Anordnung eines Arztes in die Isolation, dann werden die Stornokosten erstattet. Eben so greift der Corona-Reiseschutz, wenn während der Freizeit Corona bedingte Änderungen vorgenommen werden müssen. 

Gerade in dieser Zeit, in der es jeden Tag neue Entwicklungen in Bezug auf das Coronavirus gibt, wissen wir, wie wichtig Kommunikation ist, daher sind wir weiterhin für Sie da! Schon seit Beginn der Pandemie halten wir an unseren Telefonzeiten fest. Wir sind weiterhin von Montags bis Freitags von 9 – 18 Uhr für Sie da. In der Hauptsaison sind wir auch am Wochenende telefonisch erreichbar. Zusätzlich können Sie uns rund um die Uhr eine E-Mail oder einen WhatsApp Nachricht schicken, wir melden uns dann umgehend zurück. 

Gibt es bereits ein Konzept wie Sprachreisen und Jugendreisen 2021 könnten?

Die gesamte Tourismusbranche ist sich dem Ernst der Situation bewusst. Besonders im Kinder- und Jugendreisebereich, haben wir alle eine große Verantwortung den Teilnehmern gegenüber. Darum werden gerade alle Aspekte der Pfingst– und Sommerreisen geprüft. Die Teams vor Ort arbeiten weiter mit Hochdruck daran zu prüfen, was dieses Jahr machbar ist und was nicht. Von verringerter Teilnehmerzahl über Abstandsregelungen beim Essen bis hin zu angepasstem Freizeitprogramm – wir versichern Ihnen: Wir alle lassen nichts unversucht, um Ihren Kindern die schönste Zeit auf einer unserer Sprachreisen oder Jugendreisen zu ermöglichen.

Wir überlegen eine Jugendreise oder Sprachreise 2021 zu buchen. Was müssen wir wissen?

Wer heute Sprachreisen oder Jugendreisen bucht, hat nichts zu verlieren. Wir verstehen natürlich, dass die Sorge um die Gesundheit Ihrer Kinder und des Umfeldes groß ist. Doch wir versichern Ihnen: Unsere Jugendreisen und Sprachreisen werden nur stattfinden, wenn es von unserer und von staatlicher Seite aus keine Sicherheitsbedenken gibt.

Generell empfehlen wir bei Reisen für Kinder und Jugendliche immer eine Reiseversicherung mit abzuschließen. Mit einer Versicherung sind Sie abgesichert, sollte Ihr Kind aufgrund von gesundheitlichen oder anderen schwerwiegenden Gründen nicht an dem Sommercamp teilnehmen können. Wir arbeiten seit Jahren mit unserem Versicherungspartner HanseMerkur zusammen und sind von den bei uns angebotenen Versicherungen mehr als überzeugt. 

Alle Jugendreisen nach Kroatien bei Juvigo


Alle Jugendreisen an die Ostsee bei Juvigo


Was passiert bei einer Absage aufgrund von Corona?

Sollte es zu einer Absage von Jugendreisen oder Sprachreisen aufgrund des Coronavirus kommen, müssen Sie sich erst einmal um nichts kümmern. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die weiteren Schritte erklären. 

Sollten die vorgeschlagenen Optionen für Sie nicht in Frage kommen, ist die aktuelle Rechtslage sehr klar: Sie erhalten als Kunde Ihr Geld zurück!

Wir haben bereits gebucht und überlegen die Reise zu stornieren. Was sollten wir beachten?

Wenn Sie bereits Sprachreisen oder Jugendreisen gebucht haben, sind Sie auf der sicheren Seite. Sollten Sie darüber nachgedacht haben die Reise jetzt zu stornieren, empfehlen wir ganz klar zu warten. Im Falle einer Stornierung kommen die üblichen Stornokosten auf Sie zu. Da Ihre Buchung, jedoch für den Fall einer Corona-Absage abgesichert ist, ist Abwarten definitiv die bessere Option. 

Das aktuelle deutsche Reiserecht sieht vor, dass wenn eine Jugendreise coronabedingt abgesagt werden muss, der Reisepreis erstattet wird. 

Alle Informationen rund um die Stornobedingungen finden Sie in den AGBs der Reise – schauen Sie dafür am Besten in Ihren Unterlagen nach.

Wenn Sie große Bedenken haben, zögern Sie nicht und rufen uns einfach an. So können wir Ihnen die gezielten informationen genau zu Ihrer Jugendreise oder Sprachreise geben. Oft kommt auch eine alternative Lösung, wie beispielsweise eine Umbuchung auf ein andere Reise bzw. auf einen anderen Zeitpunkt, in Frage. 

Wir sind für Sie da!

Egal ob Sie bereits ein Sprachreise oder eine Jugendreise gebucht haben oder auf der Suche nach einer Sprach- oder Jugendreise sind: Unser Kundenservice ist für Sie da. Unsere Kundenberater freuen sich über jeden Anruf oder jede E-Mail und beraten Sie gerne rund um das Thema Jugendreisen und Sprachreisen – Coronavirus.

Unsere Kundenberater erreichen Sie Montags bis Freitags von 9 bis 18 Uhr unter der 030 – 86 800 10 60 oder schreiben Sie eine E-Mail an beratung@juvigo.de.

Alle Sprachreisen nach England bei Juvigo


Alle Sprachreisen nach Malta bei Juvigo


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Mandy
Mandy

Wenn Mandy bei Juvigo ans Telefon geht, dann ist mit Herzlichkeit und Geduld das perfekte Camp für jeden schnell gefunden. Mit ihrer jahrelangen Erfahrung als Betreuerin und in der Campleitung hat sie den richtigen Blick für deine Feriensuche. Natürlich hat sich Mandy auch schon zur Schulzeit für Ferienlager begeistern können und auf zwei Sprachreisen nach Malta das Fernweh-Fieber entdeckt. Besonders liegt ihr also die Begeisterung für neue Sprachen am Herzen, aber auch für die Suche nach einer Jugendreise ist sie jederzeit eine verlässliche Ansprechpartnerin.

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