Juvigo gewinnt den Deutschen Sport- und Freizeit-Award 2023

Berlin, 24. April 2023: Juvigo, Europas Spezialist für Feriencamps, Jugendreisen und Sprachreisen, wurde ausgezeichnet und belegt den ersten Platz in der Kategorie „Ferien- und Sportcamps” des Deutschen Sport & Freizeit-Awards 2023! 

Das Deutsche Institut für Service-Qualität DISQ hat im April 2023 im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv erstmals den Deutschen Sport & Freizeit-Award verliehen. Dafür haben über 24.000 Verbraucherinnen und Verbraucher 319 Anbieter/Marken in 30 verschiedenen Kategorien bewertet. Im Fokus der Befragung stand die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bezüglich Angebot & Leistung: Wie vielfältig ist das Angebot, wie ist die Qualität des Angebotes und wie ist das entsprechende Preis-Leistungs-Verhältnis? Der zweite wesentliche Faktor der Befragung betrifft den Kundenservice: Wie sind die Kontaktmöglichkeiten, wie schnell wird auf Anfragen reagiert und wie steht es um Freundlichkeit und Beratungskompetenz? Die dritte und letzte Frage war, ob die Verbraucherinnen und Verbraucher den Anbieter/die Marke guten Gewissens weiterempfehlen würden. 

Bewertung von Juvigo

In der Befragung konnte Juvigo vor allem durch seinen Kundenservice überzeugen. Die Verbraucherinnen und Verbraucher vergaben hier insgesamt 76,3 Punkte für Juvigo. Damit steht Juvigo im Bereich des Kundenservices auf Platz 1 gegenüber vier weiteren Wettbewerbern. „Der erste Rang im Bereich Kundenservice freut uns natürlich besonders, da wir schon immer hohe Qualitätsansprüche an unsere Kundenberatung stellen. Aus diesem Grund werden interessierte Eltern bei uns telefonisch, per Mail, Whatsapp, Facebook und Instagram beraten. Eine ausgezeichnete Kundenberatung ist unsere absolute Priorität. Denn nur so finden die Eltern genau das richtige Feriencamp für ihr Kind und es kann sichergestellt werden, dass am Ende alle zufrieden sind”, betont Gründer und Geschäftsführer Björn Viergutz die Bedeutung des Kundenservices. 

Im Bereich von Angebot und Leistung erreichte Juvigo mit 75,9 Punkten Rang 2 und im Bereich der Weiterempfehlung mit 77,5 Punkten Rang 3.

Insgesamt hat Juvigo damit den ersten Platz in der Kategorie Ferien- und Sportcamps erzielt! „Wir freuen uns sehr über den Award und darüber, dass so viele Verbraucherinnen und Verbraucher unseren Service sehr gut bewerten. Eine Auszeichnung durch die Eltern unserer Reisenden bedeutet mir sehr viel und finde ich persönlich noch wichtiger als einen Jury-Award. Damit gehen wir gestärkt und motiviert in die Sommersaison, in der wir täglich hunderten Eltern beratend zur Seite stehen”, sagt Björn Viergutz. 

Foto von Björn Viergutz hier downloaden: Björn Viergutz DISQ-Award

Pressebericht hier downloaden: Juvigo gewinnt Deutschen Sport und Freizeit-Award 2023